En caso de que el cliente anule su reserva / no se presente el día de la salida, nuestra política de cancelación será la siguiente:
- Si anula con más de un mes de antelación del check-in, se cobrará el 10% del importe total de la reserva.
- Si anula con un periodo de antelación entre un mes y 15 días del check-in, se cobrará el 20% del importe total de la reserva.
- Si anula con un periodo de antelación comprendido entre 15 días y una semana al check-in, se cobrará el 50% del importe total de la reserva.
- Si anula con un periodo de antelación comprendido entre una semana y el día del check-in, se cobrará el 100% del importe total de la reserva
Si en cambio su reserva se realizó con menos de un mes de anticipación, la política de cancelación se ajustará en función a la fecha a la que se realizó la misma.
Royal Catamarán se reserva el derecho a anular la salida en caso de que las condiciones meteorológicas sean desfavorables y pongan en peligro a la embarcación y/oa los pasajeros, siendo siempre nuestra tripulación quien decida tales condiciones desfavorables.
En tal caso se intentará cambiar la salida por otro día y en caso de no ser posible se devolverá el importe abonado del servicio contratado.
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